Politique de confidentialité Solivexaon
Votre vie privée et la protection de vos données sont essentielles pour nous.
Introduction à la confidentialité
Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et au respect de votre vie privée sur solivexaon.com. Cette politique explique comment sont collectées, utilisées et sécurisées vos informations.
Nous agissons dans le respect des réglementations françaises et européennes en matière de protection des données (RGPD), afin de garantir la transparence et votre maîtrise.
Collecte des informations
Vos données sont collectées lors de la navigation ou lorsque vous transmettez une demande, toujours dans un objectif de dialogue individualisé, sans usage commercial non explicité.
Informations transmises directement
- • Envoi d’un email via notre formulaire de contact
- • Demande de rendez-vous ou informations
- • Soumission de documents personnels ou littéraires
- • Dialogue via téléphone ou message écrit
- • Création de compte (si applicable)
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP et type de navigateur utilisé
- • Données de connexion, durée et pages visitées
- • Préférences de navigation anonymisées
- • Utilisation de cookies essentiels au service
- • Supports techniques utilisés lors de la visite
Utilisation des données
Les informations servent uniquement à vous fournir un accompagnement personnalisé et à améliorer nos services, sans cession externe non requise par la loi.
- • Gestion de vos prises de contact et suivis
- • Amélioration de l’expérience de navigation
- • Traitement de vos demandes spécifiques
- • Personnalisation du conseil littéraire
- • Renforcement de la sécurité du site
- • Administration technique de la plateforme
- • Respect des obligations légales
Notre engagement: Solivexaon s’engage à protéger vos données contre tout accès non autorisé, usage impropre ou traitement non conforme. Notre équipe applique des précautions techniques et organisationnelles appropriées.
Partage des données
Vos données ne sont partagées que lorsque cela est indispensable (prestataire technique ou exigence réglementaire), toujours dans un cadre transparent et proportionné.
Sous-traitants et partenaires techniques
Seuls des partenaires de confiance, engagés à respecter nos standards de confidentialité et de sécurité, peuvent accéder à certaines données pour assurer la maintenance ou le fonctionnement du service.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à transmettre certaines informations pour répondre à une demande légale ou une obligation réglementaire.
Statistiques anonymes
Des données non identifiantes sont utilisées pour améliorer la qualité de nos services.
Vos droits et recours
Vous pouvez demander à tout moment l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation de traitement de vos données, ainsi que la portabilité ou l’opposition, dans le respect de la loi.
- • Demander la communication de vos informations détenues.
- • Corriger ou actualiser vos données personnelles.
- • Demander la suppression de vos données.
- • Recevoir vos données dans un format transportable.
- • S’opposer à certains traitements ou usages.
- • Demander la limitation de certains traitements.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse email ou postale indiquée, en précisant votre demande.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures pour garantir l’intégrité et la confidentialité de vos données lors de leur stockage et traitement.
Mesures techniques
- • Chiffrement des échanges et des accès
- • Serveurs sécurisés en Europe (France)
- • Audit périodique de la sécurité technique
- • Surveillance régulière de l’infrastructure
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation de nos équipes à la confidentialité
- • Restriction d’accès aux seules personnes autorisées
- • Clause de confidentialité interne appliquée
- • Procédures en cas d’incident ou de violation
Durée de conservation
Vos informations sont conservées le temps nécessaire à l’accompagnement ou aux exigences légales. Elles sont effacées une fois les finalités atteintes ou sur demande motivée.
- • Informations de création et gestion de compte
- • Historique d’accompagnement (si concerné)
- • Messages et échanges, limités au strict nécessaire
- • Facturations éventuelles et justificatifs
- • Aucune donnée sélectionnée à des fins publicitaires
Un contrôle régulier est effectué pour garantir la suppression des données inutilisées.
Transferts internationaux
Si un transfert hors Union européenne est nécessaire, nous veillons à respecter la législation applicable et à protéger vos droits.
- • Accord préalable du client si transfert requis
- • Utilisation de clauses contractuelles types
- • Choix de prestataires conformes RGPD
- • Contrôle du niveau de protection offert
Utilisation des cookies
Seuls les cookies strictement nécessaires sont utilisés pour garantir une navigation fluide, sans collecte secondaire.
Types de cookies utilisés
- • Cookies essentiels au fonctionnement du site
- • Cookies de mesure d’audience anonymes
- • Cookies pour préférences d’affichage
- • Cookies facilitant l’accès aux ressources
Vous pouvez gérer vos préférences dans votre navigateur ou via notre bannière d’information.
Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique afin de répondre à nos obligations légales ou techniques.
- • Affichage d’un avis sur le site
- • Communication par email (le cas échéant)
- • Mise à jour de la date de publication
- • Accessibilité de l’ancienne version sur demande
Nous vous invitons à vérifier régulièrement la date de dernière mise à jour.
Contact et réclamations
Pour toute question ou demande concernant vos données, contactez-nous directement par email ou voie postale.
Solivexaon
8 Rue Saint-Florentin, 75001 Paris France
Téléphone: +33 (0)3 39 04 26 22
Email: content@solivexaon.com
Mise à jour le 28 novembre 2025
Date d’application : 28 novembre 2025